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Droit de rétractation


DROIT DE RÉTRACTATION


Techno-Conseil Bain-Douche entend que tout client, qui ne serait pas satisfait des Produits commandés puisse exercer son droit de rétractation dans les meilleures conditions.

Description du droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Dans le cas d'une commande de produits, le délai est décompté à partir de la réception des produits. Dans le cas d'une commande de prestation de service, le délai court à compter de l'acceptation de l'offre. Vous n'avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation. Vous ne subirez aucune pénalité.
Les frais de retour resteront à la charge du Client sauf hypothèses de défectuosité ou non-conformité avérée du Produit.

Les produits ne pourront être remboursés qu'après leur réception, vérification de leur état et expertise pour certains Produits.

Modalités d'exercice du droit de rétractation


En cas d'exercice du droit de rétractation, vous devrez renvoyer le produit dans un état propre à une nouvelle commercialisation à l'adresse suivante :
Techno-Conseil Bain-Douche / NEWSANIT , à l'attention de Mr ARBI MAHMOUD, BUROPLUS 10 - 18 BOULEVARD DE LA PAIX, 95800 CERGY, France.
Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.
L'exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit.
Le remboursement sera effectué par virement bancaire, Paypal ou par chèque  [ou tout autre mode de paiement de votre choix].

Le conditionnement des retours de commande :


Les produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de transport en vigueur, et pour assurer une protection optimale des produits pendant leur livraison. Il est demandé au client de respecter ces mêmes normes lors d'un retour de produit que ce soit lors d'un service après vente, ou lors d'un retour pour convenance. Le client devrait renvoyer les biens retournés sous 14 jours à compter de la date de rétractation. Tout endommagement constaté d'un produit au retour dû à un problème de niveau d'emballage non respecté pourra entrainer un remboursement partiel ou non remboursement du produit en cas d'impossibilité de revente en l'état ou en cas d'aggravement du problème technique indiqué. Une décote pourra s'appliquer dans le cas d'un produit retourné trop essayé.

Le mode de transport :


Le client pourra choisir le mode de transport désiré pour le retour de son colis. 
En aucun cas l'usage par le Client du droit de rétractation ne pourra être abusif.


Formulaire de Rétractation



Dans la mesure où vous consentez à recevoir un rappel d'évaluation du commerçant via le système d'évaluation Trusted Shops, relativement à la commande concernée, nous transmettons votre adresse e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne, afin que Trusted Shops vous envoie un e-mail de rappel au bout de 7 jours. Ce consentement peut être révoqué à tout instant avec effet à venir à l'adresse info@technoconseilbaindouche.com)

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